Atualizado em 22 de outubro de 20261 min de leitura
Você fala com a Íris pelos mesmos canais de sempre — e tudo fica registrado no nosso sistema, para ninguém da equipe perder o histórico.
Nossos canais
- WhatsApp: (31) 8285-6358
- E-mail: contato@irisdigitalmarketing.com.br
- App do cliente: app.irisdigitalmarketing.com.br (pedidos, aprovações, arquivos e cobranças em um só lugar)
Horário
De segunda a sexta, das 9h às 18h. Não há atendimento em feriados. Mensagens que chegam fora desse horário ficam registradas e são respondidas no próximo dia útil.
Assistente virtual
No WhatsApp, quem te recebe primeiro é a nossa assistente virtual. Ela tira dúvidas, abre pedidos e, quando precisa, passa a conversa para alguém da equipe já com tudo anotado — você não precisa repetir nada.
Dicas para agilizar
- Mande um assunto por mensagem (ex.: "ajuste no post de sexta").
- Se for um pedido com prazo, diga para quando precisa.
- Arquivos grandes (vídeos, fotos em alta): mande por link do Google Drive ou WeTransfer.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a equipe da Íris — respondemos em horário comercial.