Central de Ajuda
Primeiros passos com a Íris
Atendimento, app do cliente, aprovação de artes e envio de materiais.
Como funciona o atendimento da ÍrisVocê fala com a Íris pelos mesmos canais de sempre — e tudo fica registrado no nosso sistema, para ninguém da equipe…Ler artigo
Como acessar o app do clienteO app do cliente é onde você acompanha tudo o que a Íris faz para a sua empresa. Primeiro acesso Você recebe um…Ler artigo
Como aprovar artes e postsAntes de publicar, mandamos cada post para a sua aprovação. Passo a passo Você recebe uma mensagem com o link de…Ler artigo
Como pedir um ajuste ou abrir um chamadoPara pedidos que não são uma aprovação de post — como alterar o site, criar uma arte extra ou tirar uma dúvida técnica…Ler artigo
Como enviar fotos, vídeos e logotipo para a ÍrisBons materiais fazem toda a diferença no resultado. Fotos e vídeos Mande o arquivo original, sem print de tela. No…Ler artigo
Aprovação, revisões e alteraçõesComo funciona Depois que entregamos uma versão (arte, vídeo, site…), você revisa e nos diz se aprova ou se quer…Ler artigo
O que enviar para começarmos cada serviçoPara começar sem atraso, já separe: Artes para redes sociais: logotipo em alta resolução, o que precisa ser divulgado…Ler artigo
Prazos de entrega dos serviçosPrazo padrão O prazo padrão da Íris é de 3 a 5 dias úteis para cada conteúdo, serviço ou chamado — contados a partir…Ler artigo
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a equipe da Íris — respondemos em horário comercial.