Glossário: termos de marketing, design e TI

Não entendeu alguma palavra? Aqui vai o significado dos termos mais usados.

Marketing e anúncios

• Ads / anúncios: publicidade paga no Google, Instagram, Facebook ou LinkedIn.
• Verba de anúncio: o valor investido direto na plataforma, separado do valor da gestão.
• Segmentação: a definição do público do anúncio (idade, local, interesses).
• Lead: pessoa interessada que ainda não fechou negócio.
• Conversão: quando o visitante faz a ação desejada (compra, cadastro, mensagem).
• CTR: a porcentagem de quem clicou em relação a quem viu o anúncio.
• CPC: quanto custa, em média, cada clique.
• CPM: quanto custa cada mil exibições do anúncio.
• Impressões: quantas vezes o anúncio ou post apareceu.
• Alcance: quantas pessoas diferentes viram.
• Remarketing: anúncio para quem já visitou o site ou interagiu com a empresa.
• Landing page: página única focada em uma oferta.
• SEO: técnicas para aparecer no Google sem pagar por clique.
• Perfil da Empresa no Google: a ficha gratuita da empresa no Google e no Maps.

Redes sociais

• Engajamento: curtidas, comentários e compartilhamentos.
• Feed: onde aparecem as publicações do perfil.
• Stories: publicações que somem em 24 horas.
• Reels: vídeos curtos, ótimos para alcançar mais gente.
• Carrossel: publicação com várias imagens, de deslizar para o lado.
• Bio: a descrição curta do perfil.
• Calendário editorial: o planejamento do que vai ser postado e quando.

Design

• Identidade visual: logo, cores e fontes que representam a marca.
• Mockup: simulação de como o material vai ficar pronto.
• Arquivo vetorial: imagem que pode ser ampliada sem perder qualidade (ideal para logo).
• Alta resolução: qualidade boa para impressão, sem pixelar.

TI

• Formatação: apagar e reinstalar o sistema do computador.
• Malware / ransomware: programas maliciosos; o ransomware sequestra arquivos e pede resgate.
• Firewall: proteção que bloqueia acessos indevidos à rede.
• VPN: acesso seguro à rede da empresa de fora do escritório.
• Backup: cópia de segurança dos arquivos.
• Acesso remoto: acessar um computador à distância, pela internet.

Contrato e financeiro

• Plano: contratação mensal de um conjunto de serviços.
• Serviço avulso: contratação pontual, sem recorrência.
• Fidelidade: tempo mínimo de permanência no contrato.
• Segunda via: nova emissão de um boleto ou nota fiscal.